Általános Szerződési Feltételek

A jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban: ÁSZF) az idealingatlan.com weboldalon és mobilos felületen elérhető digitális szolgáltatások igénybevételének feltételeit szabályozzák. Az ÁSZF hatálya kiterjed az idealingatlan.com által nyújtott valamennyi ingyenes és előfizetéses szolgáltatásra, ideértve a keresési profil kezelést, shortlistet, megtekintési kérések kezelését, hirdetés közzétételét, előkészítő elemzéseket és a deal room funkciókat.

A platform igénybevételével a felhasználó tudomásul veszi és elfogadja a jelen ÁSZF rendelkezéseit. Regisztrációval vagy a fizetős előfizetés megkezdésével a felek között szerződéses jogviszony keletkezik a jelen ÁSZF feltételei szerint.

Az ÁSZF hatálya: Magyarország területe, irányadó jog: magyar jog, különösen a 2013. évi V. törvény (Ptk.), a 2001. évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról (Ekertv.) és a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól.

• Szolgáltató: az idealingatlan.com weboldalt és digitális felületet üzemeltető gazdasági társaság, adatai a 3. pontban szerepelnek.
• Felhasználó: az idealingatlan.com felületét igénybe vevő természetes vagy jogi személy, ideértve a vevőként és eladóként regisztrált felhasználókat egyaránt.
• Vevő: az idealingatlan.com keresési, shortlist, megtekintési előkészítő és döntéstámogató funkcióit ingatlanvásárlás céljából igénybe vevő felhasználó.
• Eladó: az idealingatlan.com hirdetési, érdeklődő- kezelési és eladási folyamat előkészítő funkcióit igénybe vevő felhasználó, aki magánszemélyként vagy vállalkozásként saját tulajdonában lévő ingatlant kíván értékesíteni.
• Fogyasztó: az a természetes személy felhasználó, aki a szolgáltatást szakmai, üzleti vagy önálló foglalkozása körén kívül veszi igénybe.
• Előfizetés: a díjköteles előfizetési csomaghoz való hozzáférés, amely havidíjas vagy egyszeri díjfizetés ellenében vehető igénybe.
• Platform: az idealingatlan.com webalkalmazás és mobilos felület összessége.

• Cégnév / szolgáltató neve: [KITÖLTENDŐ]
• Székhely: [KITÖLTENDŐ]
• Cégjegyzékszám / nyilvántartási szám: [KITÖLTENDŐ]
• Bejegyző bíróság / nyilvántartó hatóság: [KITÖLTENDŐ]
• Adószám: [KITÖLTENDŐ]
• Képviselő: [KITÖLTENDŐ]
• Kapcsolattartási e-mail: [KITÖLTENDŐ — pl. info@idealingatlan.com]
• Weboldal: idealingatlan.com
• Tárhelyszolgáltató: Vercel Inc., 340 Pine Street, Suite 900, San Francisco, CA 94104, USA (vercel.com)

A Szolgáltató az Ekertv. 4. §-a alapján kötelező tájékoztatási kötelezettségének a jelen ÁSZF és az Impresszum oldalon tesz eleget.

Az idealingatlan.com egy digitális ingatlankeresési és eladás-előkészítő platform, amely:

• a vevő keresési preferenciái, pénzügyi szempontjai és kizáró feltételei alapján személyre szabott ingatlan-shortlistet és illeszkedési pontszámokat jelenít meg;
• a megtekintésre vonatkozó kérdéseket, szempontokat és előkészítőket ajánl a vevőnek;
• az eladóknak lehetővé teszi ingatlanuk hirdetési adatainak kezelését, érdeklődők előszűrését és megtekintési időpontok kezelését;
• vételi szándék jelzésének rögzítésére és strukturált ajánlat-előkészítési folyamatra biztosít digitális teret;
• tájékoztató jellegű ingatlan-összehasonlítást, árbecsléső kalkulációkat és átláthatóbb adásvételi folyamatot kínál.

Az idealingatlan.com nem ingatlanközvetítő a 2005. évi LXXXIX. törvény értelmében, nem ügyvédi iroda, nem bank, nem pénzügyi közvetítő és nem hivatalos értékbecslő. A platform nem vállal kezességet az ingatlanügyletek létrejöttéért, az adatok teljességéért vagy az általa közvetített tartalmak pontosságáért.

A platform semmilyen körülmények között nem kezel vételárat, foglalót, előleget, letétet, óvadékot vagy bármilyen más pénzügyi tranzakciót a felek között. A pénzügyi teljesítés kizárólag a felek, bankjaik, ügyvédeik és egyéb jogosult szakembereik közreműködésével valósulhat meg.

A platform egyes funkciói regisztrált felhasználói fiókhoz kötöttek. A regisztráció során a felhasználó valós, pontos és aktuális adatokat köteles megadni. Álnéven, más személy adataival vagy fiktív adatokkal nem lehet regisztrálni.

A felhasználó felel fiókja hozzáférési adatainak (jelszó, e-mail cím) bizalmas kezeléséért. A fiókhoz kapcsolódó tevékenységért a felhasználó felel, kivéve, ha jogosulatlan hozzáférést haladéktalanul jelzi a Szolgáltatónak. A Szolgáltató e-mail-es bejelentkezéssel (varázshivatkozás) vagy jelszóval is biztosíthat belépési lehetőséget.

A Szolgáltató jogosult a fiókot felfüggeszteni vagy megszüntetni, ha a felhasználó az ÁSZF feltételeit megsérti, megtévesztő adatokat ad meg, vagy visszaélésszerűen használja a platformot.

A felhasználó bármikor kérheti fiókja törlését az ügyfélszolgálati e-mail-en keresztül. A törlési igény teljesítésekor az adatkezelési tájékoztatóban foglalt megőrzési idők betartásával az adatok kezelése megszűnik.

Az idealingatlan.com a következő előfizetési csomagokat kínálja ingatlanvevők számára:

• Ingyenes csomag — 0 Ft (örökre ingyenes)

  Regisztrációt követően korlátlan ideig elérhető alap csomag. Magában foglalja: keresési profil létrehozását és szerkesztését, ingatlan-shortlist megtekintését, alap illeszkedési pontszám megjelenítését, ingatlanok kedvencnek jelölését és az alapvető ingatlan-részletek megtekintését.

• Pro csomag — 3 890 Ft / hó

  Tartalmazza az Ingyenes csomag összes funkcióját, kiegészítve: részletes illeszkedési magyarázattal és döntési szempontokkal, előnyök és kockázati pontok elemzésével, ingatlan-összehasonlítóval (egyidejűleg akár 3 ingatlan), tájékoztató jellegű költségkalkulátorral és megtekintési előkészítőkkel.

• Premium csomag — 4 890 Ft / hó

  Tartalmazza a Pro csomag összes funkcióját, kiegészítve: korlátlan részletes ingatlan-elemzéssel, automatikusan generált kérdéscsomaggal az eladónak, részletes vásárlási költségbecsléssel, megtekintés előtti döntési összefoglalóval és elsőbbségi ügyfélszolgálattal.

A csomagok tartalma a Szolgáltató döntése alapján módosulhat; a lényeges változásokról a felhasználókat előzetesen tájékoztatjuk. Az aktuális csomagtartalom és esetleges akciós ajánlatok az oldalon elérhető Árak oldalon kerülnek közzétételre.

Az idealingatlan.com a következő előfizetési csomagokat kínálja magánszemély és vállalkozói ingatlan-eladók számára:

• Alap csomag — Ingyenes (mindig)

  Alap hirdetési megjelenés, érdeklődők alapszintű kezelése és megtekintési kérések fogadása.

• Kiemelt csomag — 9 990 Ft / hó

  Kiemelt megjelenés a keresési találatokban, korlátlan fotó- és alaprajz-feltöltés, vevői szándékszűrő (árband, hitelkeret-sáv), időpontfoglalás kezelése az alkalmazáson keresztül és részletes érdeklődői visszajelzések.

• Pro Eladó csomag — 24 990 Ft / hó

  Tartalmazza a Kiemelt csomag összes funkcióját, kiegészítve: részletes érdeklődői profilokkal, deal room felülettel (dokumentumok, következő lépések, határidők rendszerezése), tájékoztató jellegű piaci árpozíciós elemzéssel, automatizált megtekintési visszajelzőkkel és dedikált ügyfélszolgálattal.

• Teljes Kiszolgálás csomag — egyedi árajánlat alapján

  Tartalmazza a Pro Eladó csomag összes funkcióját, kiegészítve: személyes eladási koordinátorral, professzionális ingatlanfotózással, jogi előkészítő csomaggal (ügyvédi kapcsolat biztosításával), piaci árazási tanácsadással és 360°-os virtuális túra elkészítésével. Az egyedi árajánlat az ingatlan jellemzőitől és az igényelt szolgáltatásoktól függően kerül meghatározásra.

A díjköteles előfizetési csomagok havidíjas rendszerben működnek. Az előfizetési díj az előfizetési időszak elején esedékes. A fizetés az oldalon elérhető fizetési módok egyikével teljesíthető:

• bankkártyás fizetés (Visa, Mastercard)
• egyéb, az oldalon aktuálisan megjelenített fizetési módok

A Szolgáltató az esedékes díjakról elektronikus számlát állít ki, amelyet a regisztrált e-mail-címre küld meg. Az előfizetési díjak az általános forgalmi adót (ÁFA) tartalmazzák. Az aktuális díjakkal összefüggő minden fizetési művelet biztonságos fizetési szolgáltatón keresztül valósul meg; a Szolgáltató a kártya- vagy bankszámlaszámot nem tárolja.

Fizetési késedelem esetén a Szolgáltató az előfizetés szüneteltetésére vagy megszüntetésére jogosult. Az esedékes díj megfizetéséig az előfizetéses funkciók elérhetetlenné válhatnak.

A Teljes Kiszolgálás csomag esetén az egyedi árajánlat írásban (e-mailben) kerül megküldésre, a szerződés az árajánlat elfogadásával jön létre.

Fogyasztónak minősülő felhasználóknak a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 20. §-a alapján 14 napos indokolás nélküli elállási jog illeti meg a szerződés megkötésétől számítva.

Ha a fogyasztó az előfizetéses szolgáltatás azonnali igénybevételét kéri, és erről kifejezetten nyilatkozik, tudomásul veszi, hogy az elállási jog a szolgáltatás teljes teljesítésével megszűnik; részleges teljesítés esetén az elállási jog a teljesítés megkezdésétől számított 14 napon belül gyakorolható, de a Szolgáltató arányos díjat számíthat fel az igénybe vett időszakra.

Az elállási szándékot a következő e-mail-re kell írásban bejelenteni: [KITÖLTENDŐ]. Elállás esetén a Szolgáltató 14 napon belül visszatéríti a megfizetett díjat.

Előfizetés felmondása: Az előfizetés bármikor felmondható a profilbeállításokban vagy az ügyfélszolgálati e-mailben. A felmondás az aktuális előfizetési időszak végével lép hatályba; a már befizetett időszakra eső díj nem kerül visszatérítésre, kivéve, ha a felmondás alapja a Szolgáltató szerződésszegése.

Nem fogyasztókra (pl. vállalkozásokra) az elállási jog nem vonatkozik; az előfizetés felmondására az előfizetési feltételek általános szabályai alkalmazandók.

A vevő a platformon:

• keresési profilt hozhat létre, amelyben megadja ingatlantípus-, lokáció-, méret-, ár- és egyéb preferenciáit;
• pénzügyi-komolysági jellemzőit sávos formában rögzítheti (finanszírozás módja, önerő, banki előminősítés, vásárlási időtáv) — ezek célja a keresési illeszkedés pontosítása, nem hitelminősítés;
• a rendszer által generált shortlist alapján az egyes ingatlanokat megtekintheti, kedvencnek jelölheti, összehasonlíthatja vagy elutasíthatja;
• megtekintési igényt jelezhet, amelyhez a platform előkészítő kérdéseket és szempontokat generálhat;
• vételi szándékát jelzés formájában rögzítheti.

Az illeszkedési pontszámok, elemzések és ajánlások tájékoztató jellegűek. Nem minősülnek befektetési tanácsnak, vételi ajánlásnak, pénzügyi tanácsadásnak, értékbecslésnek vagy jogi állásfoglalásnak.

Az eladó a platformon:

• ingatlan hirdetést hozhat létre az ingatlan adatainak, képeinek és egyéb jellemzőinek megadásával;
• megtekintési idősávokat adhat meg és az érdeklődők kéréseit kezelheti;
• az érdeklődők sávos pénzügyi komolysági adatait megtekintheti a megtekintési döntés megalapozásához;
• a deal room funkcióban dokumentumlistát, határidőket és következő lépéseket rögzíthet;
• a vételi szándék jelzéseket és strukturált ajánlati kommunikációt kezelheti.

Az eladó köteles az ingatlanra vonatkozó adatokat a legjobb tudása szerint pontosan megadni, a hirdetést aktualitásának megfelelően frissíteni, és jelezni, ha az ingatlan már nem eladó vagy lényeges adata megváltozott.

Az eladó felel az általa feltöltött hirdetési adatok, fotók, műszaki leírások, lokációs adatok és egyéb tartalmak valóságáért, pontosságáért és jogszerűségéért. Az idealingatlan.com a felhasználók által feltöltött tartalmakat megjelenítheti, rendszerezheti és moderálhatja, de azok valódiságáért önálló felelősséget nem vállal.

A Szolgáltató jogosult jogellenes, megtévesztő, sérelmes vagy az ÁSZF feltételeit sértő hirdetéseket és tartalmakat eltávolítani, módosítani vagy az érintett felhasználói fiókot felfüggeszteni.

Tilos feltölteni: nem saját vagy nem jogszerűen kezelt ingatlan adatait; valótlan, megtévesztő vagy félrevezető információkat; más személyek személyes adatait; szerzői jogvédelem alatt álló fotókat jogosulatlanul.

A megtekintési igény jelzése vagy idősávválasztás a platformon nem minősül automatikusan visszaigazolt vagy garantált megtekintési foglalásnak, kivéve, ha azt a felület kifejezetten visszaigazolja. A visszaigazolt megtekintési igények csak akkor kötelezők az eladóra, ha azt kifejezetten elfogadta.

A Szolgáltató nem vállal felelősséget azért, ha egy megtekintés nem jön létre, elmarad, módosul, vagy ha a felek között félreértés keletkezik az időpont, helyszín vagy feltételek tekintetében.

Lemondott vagy módosított megtekintési igény esetén a másik felet a platformon keresztül, ésszerű időben értesíteni kell. A Szolgáltató ajánlja, hogy a megtekintések pontos körülményeiről a felek közvetlenül is egyeztessenek.

A platformon rögzített vételi szándék jelzése, ajánlati összeg vagy egyéb szándéknyilatkozat kizárólag előkészítő és kommunikációt segítő célú. Nem minősül a Ptk. 6:64. §-a szerinti kötelező erejű ajánlatnak.

A vételi szándék jelzése önmagában nem hoz létre ingatlan-adásvételi szerződést és nem keletkeztet kötelező szerződéskötési kötelezettséget egyik félre sem. Ingatlan adásvételéhez ügyvéd által ellenjegyzett írásbeli szerződés szükséges a 2021. évi C. törvény (ingatlan-nyilvántartásról szóló törvény) és a Ptk. 6:215. §-a alapján.

A feleknek minden esetben ügyvéddel kell egyeztetniük a foglaló, előleg, vételár, fizetési ütemezés, birtok-átadás és tulajdonjog-átruházás feltételeiről.

A platform által kínált illeték-, adó-, fenntartási díj-, árbecsléses és hitelkalkulációk tájékoztató jellegű becslések, amelyek nyilvánosan elérhető adatokon, statisztikai közelítéseken és a felhasználó által megadott adatokon alapulnak.

Ezek nem minősülnek adótanácsadásnak, pénzügyi tanácsadásnak, hitelajánlatnak, banki ígéretnek, könyvvizsgálói állásfoglalásnak vagy hatósági értékbecslésnek. A pontos összegeket az illetékes NAV, ügyvéd, bank, könyvelő vagy hites ingatlanértékelő tudja meghatározni.

A platformon megjelenő piaci hírösszefoglalók tájékoztató jellegűek; a teljes cikkek a megjelölt forrásoldalakon olvashatók.

A hirdetéseknél megjelenő szabályozási ellenőrzőlista tájékoztató jellegű, nem minősül jogi tanácsadásnak. A felsorolt jogszabályok az ingatlan típusa és elhelyezkedése alapján jellemzően relevánsak; a pontos, hatályos előírásokat a felhasználónak mindig a hivatalos forrásnál kell ellenőriznie.

Az idealingatlan.com felülete, arculata, kódja, szövegei, ikonrendszere, shortlist-logikája, döntéstámogató struktúrái és szoftveres megoldásai a Szolgáltató vagy jogelődeinek szellemi tulajdonát képezik, és szerzői jogi, védjegyjogi és egyéb szellemi tulajdoni oltalom alatt állhatnak.

A felhasználó a platform rendeltetésszerű igénybevételén túl nem jogosult a platform tartalmait másolni, reprodukálni, terjeszteni, visszafejteni, automatizált eszközzel kinyerni vagy kereskedelmi célra felhasználni.

A felhasználó által a platformra feltöltött tartalmakra (pl. hirdetési fotók, leírások) a felhasználó megtartja szerzői jogait, ugyanakkor a Szolgáltató részére nem kizárólagos, díjmentes felhasználási jogot enged a tartalom platformon való megjelenítésére és technikai kezelésére.

A felhasználó köteles:

• valós és naprakész adatokat megadni és fenntartani;
• más természetes személy adatait kizárólag az adott személy kifejezett hozzájárulásával megadni;
• a platformot kizárólag rendeltetésszerűen és jóhiszeműen használni;
• nem megtéveszteni a másik felet az ingatlan, a pénzügyi helyzet, a vételi vagy eladási szándék valóságáról;
• tiszteletben tartani a másik fél személyes adatait, üzleti döntéseit és magánszféráját;
• a platformon szerzett elérhetőségi adatokat kizárólag a konkrét ingatlanügyleti célra használni, és azokat harmadikoknak nem átadni.

Tilos a platformon:

• hamis, megtévesztő vagy jogsértő hirdetést közzétenni;
• más személyek személyes adatait jogosulatlanul gyűjteni, tárolni vagy továbbítani;
• automatizált eszközzel (bot, scraper, crawler) adatot kinyerni;
• kéretlen kereskedelmi üzenetet (spam) küldeni más felhasználóknak;
• adathalász, zsarolási, zaklatási vagy egyéb jogellenes tevékenységet folytatni;
• a platform működését szándékosan megzavarni, túlterhelni vagy biztonságát veszélyeztetni;
• más felhasználó fiókjába jogosulatlanul belépni vagy megkísérelni belépni.

A tiltott magatartás azonnali fiók-felfüggesztést vagy -törlést, kártérítési igényt és hatósági bejelentést vonhat maga után.

A Szolgáltató a magyar polgári jog általános szabályai szerint felel a szándékosan okozott, az emberi életet, testi épséget vagy egészséget megkárosító károkért. Egyéb esetekben:

• a Szolgáltató nem felel a felhasználók által megadott adatok valótlanságából, hiányosságából eredő károkért;
• nem felel az ingatlanügylet létrejöttéért vagy meghiúsulásáért, a vételár, foglaló vagy más pénzügyi feltételek elfogadhatóságáért;
• nem felel a platformon megjelenő tájékoztató adatok (árbecsléses kalkulációk, illeszkedési pontszámok) helytállóságáért, ha azok valós adatokon, de statisztikai közelítésen alapulnak;
• nem felel a felek egymás között keletkező jogvitájáért, vitás tulajdoni vagy jogi kérdésekért;
• nem felel vis maior eseményekért, harmadik fél infrastruktúra kiesésért (pl. tárhelyszolgáltató), hatósági intézkedésért.

A fenti korlátok fogyasztói jogviszonyban kizárólag a vonatkozó jogszabályok által megengedett mértékig alkalmazhatók.

A platformon megjelenő semmilyen tartalom nem helyettesíti az ügyvédi, adózási, pénzügyi, banki vagy műszaki szakértői tanácsot.

A személyes adatok kezelésére az idealingatlan.com Adatvédelmi tájékoztatója az irányadó, amely az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendeletének (GDPR) és a 2011. évi CXII. törvénynek (Infotv.) megfelelően készült.

A felhasználó a regisztrációval vagy a platform használatával igazolja, hogy az adatkezelési tájékoztatót megismerte és megértette.

A platform használatával kapcsolatos panaszt a felhasználó írásban nyújthat be a következő e-mail-címen: [KITÖLTENDŐ]. A Szolgáltató a panaszt legkésőbb 30 napon belül érdemben megvizsgálja és megválaszolja. A panaszkezelési eljárás ingyenes.

Ha a Szolgáltató a panaszt elutasítja, köteles a fogyasztót írásban tájékoztatni, hogy panaszával a Fogyasztóvédelmi Hatósághoz, illetve a hatáskörrel rendelkező Békéltető Testülethez fordulhat.

Fogyasztói jogvita esetén a felhasználó a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti, vagy a Szolgáltató székhelye szerinti Békéltető Testülethez fordulhat. A Fővárosi Kereskedelmi és Iparkamarai Békéltető Testület elérhetősége: bkik.hu/bekelteto-testulet.

Az Európai Unió online vitarendezési platformja (ODR) elérhető: ec.europa.eu/consumers/odr. A fogyasztónak minősülő felhasználó bírósági úton is érvényesítheti jogait a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti bíróságon.

A Fogyasztóvédelmi Hatóság: Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság (a feladatokat jelenleg a területileg illetékes fővárosi és vármegyei kormányhivatalok látják el); az e-mailben való panaszbejelentés a [KITÖLTENDŐ] elérhetőségen lehetséges.

A Szolgáltató jogosult az ÁSZF-et egyoldalúan módosítani, különösen a következő esetekben: jogszabályváltozás, új funkció bevezetése, üzleti modell módosítása, biztonsági okok, piaci változások.

A módosításról a Szolgáltató a felhasználókat a módosítás hatályba lépését megelőzően legalább 15 nappal tájékoztatja a regisztrált e-mail-címre küldött értesítéssel és az oldalon való közzététellel. Ha a felhasználó a módosítást nem fogadja el, a hatályba lépés előtt felmondhatja előfizetését. A folyamatos platformhasználat a módosítás elfogadásának minősül.

Az ÁSZF mindenkori hatályos változata az idealingatlan.com/aszf oldalon érhető el. A Szolgáltató az egyes verziók hatálybalépési dátumát feltünteti.

A jelen ÁSZF-re és az abból eredő jogvitákra a magyar jog az irányadó. A felek elsődlegesen tárgyalás útján kísérlik meg rendezni jogvitáikat. Ha ez nem vezet eredményre, a fogyasztónak nem minősülő felhasználókra vonatkozó jogvitákra a Szolgáltató székhelye szerint illetékes bíróság kizárólagos illetékességét kötik ki. Fogyasztónak minősülő felhasználókra a Ptk. és a fogyasztóvédelmi jogszabályok által biztosított illetékességi szabályok irányadók.

A jelen ÁSZF [KITÖLTENDŐ: dátum]-tól hatályos. Korábbi ÁSZF verziók archiváltan elérhetők maradnak a hatálybalépési dátumra való hivatkozással.